Tourisma'TIC
Un constat,
Aujourd’hui, de nombreux indicateurs démontrent que l’usage des TIC se développe très rapidement auprès du grand public dans le secteur du Tourisme. Les Technologies de l’Information et de la Communication ont un fort impact sur la communication, la promotion et la vente de produits ou services touristiques.
De nouveaux modes de promotion et de vente se développent et de nouveaux besoins apparaissent chez les clients. En même temps, de nouveaux comportements apparaissent portés par l’interactivité qui affranchit du temps, et de la distance. : wifi, intégration du son et de l'image dans les sites web, témoignages de clients,...
Afin de rester compétitif et de s’adapter aux nouveaux modes de consommation touristiques (réservation de dernière minute, achat de courts séjours, achats en ligne, packaging,…), les professionnels doivent être sensibilisés à ce nouvel enjeu et accompagnés dans leur démarche.
Cependant, plusieurs centres de ressources du réseau se sont rendus compte Les PME et TPE sont encore en retard en France en matière d’usage des TIC et particulièrement les professionnels du Tourisme de nos territoires.
Partant de ce constat, l’Atelier des TIC, Centre de Ressources TIC de Vichy, en partenariat avec le centre POLeN à Mende et le CERTIC de Montluçon, a lancé le Programme Tourisma’TIC pour aider les professionnels du secteur tourisme de leur territoire à mieux connaître et utiliser les nouvelles technologies de l’informatique et d’Internet.
De nombreux services sont mis à votre disposition des entrepreneurs :
L’objet de ce programme est de sensibiliser, accompagner et fédérer les entreprises et professionnels du secteur du tourisme autour des TIC. L’ensemble de ces actions permettent ainsi aux entreprises de :
- s’approprier et ou développer leurs usages des TIC ;
- proposer de nouveaux services liés aux TIC et ainsi mieux répondre aux attentes des internautes et des utilisateurs des TIC qui sont de plus en plus nombreux ;
- et de bénéficier de la force d’un réseau.
Un large panel d'actions sont mis à la disposition de la filière Tourisme :
- des séances d’information et de sensibilisation,
- la constitution d’un centre de ressources E-tourisme avec de nombreuses fiches logicielles sur la gestion, le web et les nouveaux services;
- des revues et des ouvrages sur le E-tourisme dans les Centres de Ressources
- l'envoi régulier d'une newsletter,
- un observatoire des usages et pratique TIC en matière de E-tourisme.
- des diagnostics TIC gratuits
- un soutien à l’investissement pour la mise en place de projet innovants
Gros plan sur Lozère Wireless et Allier Wireless :
Afin d’accompagner les professionnels du tourisme dans l’enrichissement de leurs prestations, POLeN et l'Atelier des TIC ont fait développé une architecture d’un réseau de points d’accès sans-fil à l’Internet haut débit.
Chaque professionnel qui le souhaite peut devenir membre des réseaux Allier-Wireless et Lozère-Wireless et s’équiper d’une borne d’accès Wi-Fi reliée à sa propre connexion Internet haut débit. Ainsi, il peut mettre gratuitement à disposition de ses clients une connexions wifi sécurisée.
Lorsque, dans un établissement, un client souhaite se connecter à Internet, une carte d’authentification avec identifiant et mot de passe, lui permettant d’accéder au réseau, lui est remise.
Cette solution, avantageuse économiquement pour les professionnels, permet de proposer la gratuité de l’accès Internet à l’ensemble des utilisateurs du réseau. Cet accès de courtoisie est un moyen d’appel, de fidélisation et de gratification de leur clientèle.
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