Le réseau en 7 points
Le réseau de compétences Cybermassif a pour objectif d´identifier les compétences humaines susceptibles d´être mobilisées dans le cadre de l´activité des centres de ressources. Les sept étapes présentées ci-dessous sont destinées à expliquer le fonctionnement du réseau, le processus de sélection, les aspects de rémunération et de mobilisation des experts dans ce cadre.
La participation des experts dans le fonctionnement des "centres de ressources"
Elle peut se concevoir à deux niveaux :
A titre individuel :
L´éclairage technique et stratégique dans le cadre d'un accompagnement individuel : un Centre de Ressources peut solliciter l'intervention d'un expert pour éclairer une demande d'une entreprise dans un domaine qui concerne son cœur de compétence. Il peut également aider l'entreprise par sa prestation technique : participation à une action de type "filtre entre l´offre et la demande ", soutien à la validation d'un cahier des charges ou aide à la lecture de devis.
Nota bene : il incombe au chef de projet du centre de ressources concerné de traiter en amont la demande de l´entreprise pour l´orienter vers l´expert correspondant. C´est lui qui contactera directement les experts pour mettre en place leur intervention.
Pour animer une séance collective :
Les Centres de Ressources sont régulièrement amenés à solliciter des experts pour animer leurs programmes de réunions et ainsi faire bénéficier gratuitement les entreprises locales de compétences TIC.
2- L´identification des experts
Nous distinguons deux phases, une qui concerne l´amorçage du réseau avant la mise en place des premiers centres de ressources et une deuxième qui correspond au fonctionnement effectif des centres de ressources.
L´identification des experts par Cybermassif : l´amorçage du réseau
L´association Cybermassif a organisé, au démarrage du réseau en 2004, un appel à candidature pour devenir membre du réseau de compétences. Dans ce contexte, les experts ont pu remplir un formulaire d´inscription; il a incombé à l'association Cybermassif de valider ces candidatures. Suite à l'identification des experts, une fiche présentant chaque expert a été créée sur la base des informations présentes dans le formulaire de candidature. Cette fiche est accessible individuellement à chaque expert qui dispose d'un mot de passe pour qu'ils puissent dans le temps modifier leur fiche, l´enrichir et l´actualiser.
Le fonctionnement dans le temps du réseau : l´identification des experts par les centres de ressources
La sélection des experts continue à s´opérer tous les mois par Cybermassif, par le biais de la candidature en ligne.
Ainsi, chaque personne qui estime disposer de compétences TIC à mettre à la dispositions des TPE et PME du Massif Central peut proposer sa candidature au réseau Cybermassif.
3- Les critères de sélection
Posséder une expérience significative du déploiement de la technologie concernée sur le terrain,
Avoir une vision stratégique du déploiement de ces technologies : la capacité de recadrer leurs utilisations dans une vision globale économique et stratégique de l´entreprise,
Maîtriser les conséquences organisationnelles des projets TIC au niveau du fonctionnement interne de l´entreprise,
Posséder éventuellement une compétence / connaissance "métiers".
L´admission dans la base peut s´effectuer de deux manières : à partir des informations en notre possession ou en auditant l´expert (validation des ces références).
4- La relation entre l´expert et le centre de ressources
L´expert signe une charte de déontologie et il s´engage également sur les règles de fonctionnement.
L´expert signera des micro-contrats à chaque intervention dans un centre de ressources. Ces micro-contrats sont destinés à engager l´expert sur le respect de la charte de déontologie et les règles de fonctionnement correspondantes. Ce micro-contrat déterminera également le montant de la prestation et les modalités de son règlement.
En cas de non-respect du micro-contrat, l´expert sera exclu de la base
5- Les modalités de rémunération des experts
Les deux alternatives distinguées quant aux rémunérations possibles des experts sont :
l´achat de temps (par demie journée / par journée),
l´achat de prestations (paiement à la tâche),
La solution retenue sera celle correspondant au volume d´activité de l´expert concerné au sein d´un centre de ressources. Il est précisé que le niveau de rémunération sera légèrement en dessous des prix du marché local.
6- La qualification des experts au sein de la base de données
De cet aspect dépend la qualité de la mise en relation de l´expert et du projet d´entreprise correspondant. Il s´agit au travers de la base de données des experts de pouvoir mobiliser une compétence d´expert en fonction de :
son cœur de compétence, sa valeur ajoutée,
son background professionnel, ses références,
son rayonnement géographique,
son appartenance au territoire du Massif Central,
ses compétences pédagogiques,
sa connaissance "métiers".
7- Les prestations Cybermassif
La structure " Cybermassif " est garante de la mutualisation du réseau de compétences et ce en direction des centres de ressources au travers de plusieurs prestations :
- La gestion de la base de données qui possède un accès complet via l´Intranet de Cybermassif,
- L´aide à la production des micros-contrats par les centres de ressources,
- La régulation et la gestion du réseau de compétences,
- La capitalisation des informations recensées dans l´intranet Cybermassif suite aux interventions des experts dans les centres de ressources.