Les missions de la DECAS sont au nombre de trois :

1 - connaître les activités et les acteurs socio-économiques du      commerce, de l'artisanat et des services,
2 - adapter le cadre dans lequel évolue l'entreprise,
3 - encourager et orienter, dans une logique de projets, des mutations      dont l'entreprise sera le bénéficiaire final et financer les projets      performants et exemplaires.

Q• Quel est le diagnostic de la DECAS en matière de sensibilisation des PME / TPE aux Technologies de l'Information et de la Communication ?
R• La sensibilisation des PME/TPE aux technologies de l'information et de la communication est l'affaire de tous. L'Etat doit jouer un rôle d'impulsion pour mobiliser les moyens humains et le financement dans le cadre d'une politique commune cohérente.

Q• Quelle est la politique TIC actuelle de votre Direction sur l'aide aux PME / PMI ?
R• La Decas contribue au développement de l'entreprise en portant l'effort sur son environnement, sa compétitivité, son ancrage territorial et son adaptation à l'Europe. L'utilisation des technologies de l'information et de la communication est un des outils de cette politique qui ne s'adresse pas seulement aux petites et moyennes entreprises mais également à l'ensemble des très petites entreprises des secteurs de l'artisanat, du commerce et des services. Toutes les entreprises, en effet, peuvent tirer partie des TIC, qu'il s'agisse de commercialisation de leurs produits, d'organisation de leur comptabilité ou de relation avec leur clientèle. Ses aides directes aux entreprises sont très marginales car l'essentiel de son action en faveur des PME/TPE s'exerce au travers des organismes consulaires ou professionnels.
La Decas apporte son aide financière à différents projets axés sur l'appropriation des technologies de l'information et de la communication par le secteur des très petites entreprises. A ce titre, son action en faveur du développement du réseau des pôles d'innovation, dont la vocation est de faciliter les transferts de technologie vers les entreprises artisanales, est un élément important de cette politique. Elle a ainsi apporté son appui financier au projet de l'Institut technologique européen des métiers de la musique (ITEMM) d'aide aux professionnels de la facture instrumentale dans leur recherche de solutions adaptées à leurs activités de production ou de réparation. Autre exemple, l'aide apportée à l'Institut de transfert technologique en agroéquipement pour l'artisanat (ITA) dans son projet visant à permettre aux artisans réparateurs de matériels agricoles, grâce à des logiciels de formation individualisés, de mettre à jour ou d'acquérir les compétences nécessaires à leurs interventions.
Elle participe enfin, aux côtés de la DiGITIP, à la sélection des dossiers des demandeurs répondant à l'appel à projets UCIP (Utilisation Collective d'Internet par les PME).

Q• Quelles sont vos attentes concernant Cybermassif ?
R• La Decas a toujours porté un grand intérêt aux problèmes des zones fragiles et particulièrement des zones rurales en voie de désertification. Le Massif Central a bénéficié de cette aide, notamment dans le cadre de l'opération "1000 villages de France". L'opération CYBERMASSIF se situe dans la droite ligne de cette action même si les outils utilisés sont aujourd'hui d'une autre nature. La Decas espère que le projet répondra pleinement aux attentes des PME/TPE du Massif Central en terme de techniques de l'information et de la communication par des solutions simples, efficaces et adaptées à leurs spécificités et qu'il contribuera par le fait même à un renforcement de la performance économique de ces entreprises.

Q• Qu'est ce que pour vous le développement économique de territoire ?
R•A mon sens, cela consiste à permettre de se concrétiser et à diffuser au sein d'un territoire les projets pertinents de développement économique qui se font jour localement. Pour illustrer ma conception du développement économique du territoire, je citerai l'action entreprise par le réseau France ARDAN, et appuyée par la Decas, visant à mettre en place dans dix régions des dispositifs d'accompagnement des TPE pour faire émerger mille projets d'activités nouvelles issus de ces TPE.

Q- Alors que peuvent faire les pouvoirs publics pour favoriser ce développement ?
R- Le rôle des pouvoirs publics est de créer les conditions optimales pour que ces projets de développement puissent se concevoir puis se concrétiser. Il doit notamment avoir un rôle de levier pour susciter les partenariats et mobiliser les financements. C'est le rôle que s'est donné la Decas dans son partenariat avec le réseau France ARDAN.

Q• Quelle est la place des politiques publiques liées à l'usage des TIC au regard de l'importance de la question des infrastructures?
R• Les entreprises artisanales sont parfois réticentes à l'utilisation des nouvelles technologies en raison des investissements nécessaires qui leur paraissent disproportionnés par rapport à leurs besoins. La nécessité, par exemple, de passer par des infrastructures "haut débit" pour l'utilisation de certains outils TIC peut poser problème dans une région comme le Massif Central compte tenu du contexte géographique. Le rôle des pouvoirs publics est alors de favoriser la mise en place des solutions les mieux adaptées à la situation locale. Toutefois, des services aux entreprises efficaces peuvent parfaitement se mettre en place sans investissements considérables. Je ne prendrai pour exemple que le système MININFO mis en place par le Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, et qui vise à offrir aux professionnels une prise en charge personnalisée de leurs demandes par un travail en réseau des services locaux du ministère, sans que cela nécessite la possession d'une ligne à haut débit.